venerd́ 12 marzo 2010
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Il Settore Pianificazione Strategica e Sviluppo Sistemi di Qualità rappresenta il Comune di Genova all'interno del Benchmarking Club Il QClub, di cui fanno fanno parte Bergamo, Bolzano, Genova, Milano, Modena, Torino, Trentoe Venezia, con il supporto metodologico di SistemaSusio, è operativo dal 2008 e sta elaborando set di indicatori di efficacia ed efficienza e metodiche standardizzate per le indagini di Customer Satisfaction.
